尊龙AG旗舰厅登录如何利用新一代A|龙之谷多玩论坛|I技术优势解决业务问题

　　车库创新团队由一群充满创造力和技术能力的专业人员组成ღ✿ღ，旨在帮助客户解决技术难题并开拓新的领域ღ✿ღ。

　　以下文章内容和客户实践由该团队的大中华区主管鱼栋ღ✿ღ、华北地区高级经理张珣ღ✿ღ，以及资深架构师马健ღ✿ღ、徐清ღ✿ღ、李鹏ღ✿ღ，数据科学家陈维彦尊龙凯时人生就是搏·(中国)官网ღ✿ღ，ღ✿ღ，资深业务顾问高飞和甘丽为共同完成ღ✿ღ。“混合”AI是各企业在未来道路上的推进器ღ✿ღ，团队的分享将为我们解锁这一领域的无限潜力ღ✿ღ。

　　基于企业级 AI 打造的智能客服ღ✿ღ、智能顾问ღ✿ღ、数据建模等场景已是广泛现实ღ✿ღ。但其在自然语言理解ღ✿ღ、多轮对话ღ✿ღ、应答准确性及数据语料维护便捷方面表现一直欠佳ღ✿ღ，这也是不能被大规模推广和使用的重要原因ღ✿ღ。当 ChatGPTღ✿ღ、GPT-4ღ✿ღ、PaLM2 等大模型 （LLM） 横空出世ღ✿ღ，新一轮 AI 平台革命浪潮再起ღ✿ღ。如何让各种大模型为企业所用ღ✿ღ，既能有效满足企业数据安全可控的要求ღ✿ღ，又能达到生成内容合规准确的需求ღ✿ღ。

　　“IBM 认为转向人工智能的企业需要拥有一个完整的技术堆栈ღ✿ღ，使他们能够跨整个组织来训练ღ✿ღ、调整和部署 AI 模型ღ✿ღ，包括基础模型和机器学习功能ღ✿ღ，具备可信的数据ღ✿ღ、速度和治理 —— 所有这些都能在一个地方并能在任何云环境下运行ღ✿ღ。构建一个基于混合云的混合AI生态架构成为企业的首选ღ✿ღ。”

　　为此 IBM 于 5 月 10 日 2023 年度 Think 大会上宣布推出 IBM watsonxღ✿ღ，它集成了 IBM Foundation Modelsღ✿ღ、开源大模型以及先进的数据处理平台ღ✿ღ，能够让企业利用可信数据及生成式 AI 能力来扩展和加速领先的 AI 影响力ღ✿ღ，形成属于企业自己的 AI 优势积累ღ✿ღ。

　　那么如何利用新一代 AI 技术的优势去解决目前业务问题ღ✿ღ，并进一步加速企业的创新和发展？找到合适的场景至关重要ღ✿ღ。一起来看 IBM 车库创新团队如何与大型金融客户 3 周内快速共创ღ✿ღ，从一个想法到实现业务场景落地龙之谷多玩论坛ღ✿ღ。

　　这家国内的大型金融机构ღ✿ღ， 是创新和数字化转型的引领者ღ✿ღ，已将许多智能化技术应用到了营销ღ✿ღ、风控ღ✿ღ、客服及运营等领域支撑了诸多业务场景ღ✿ღ。然而该客户在应用过程中遇到一些瓶颈ღ✿ღ，产生了以下重要诉求ღ✿ღ：

　　1. 如何引入新型 AI 技术ღ✿ღ、快速灵活配置出业务需要的专业智能助手尊龙人生ღ✿ღ，ღ✿ღ，满足快速上线. 如何解决大量人工统计报表效率问题ღ✿ღ，比如从大量 pdfღ✿ღ，图片ღ✿ღ，文本等管理文件中用 AI 技术提炼抽取关键

　　ღ✿ღ，形成自动统计分析报告尊龙AG旗舰厅登录ღ✿ღ，并通过自然语言交互方式随时提供给业务决策者ღ✿ღ；3. 从技术角度上ღ✿ღ，如何确保企业内部数据安全可控ღ✿ღ、用户交互过程中敏感信息管理ღ✿ღ、自然语言交互理解高效龙之谷多玩论坛ღ✿ღ、专业问题回答准确性保障ღ✿ღ，知识库查询以及语料配置维护简洁易用等ღ✿ღ；

　　首先ღ✿ღ，双方在为期半天的设计思维工作坊上探讨明确了核心业务需求ღ✿ღ，并共同定义出了MVP（最小可行

　　）ღ✿ღ。客户选择了内部场景使用的“新发卡业务”作为试点ღ✿ღ，作为实现业务目标的初步尝试ღ✿ღ。IBM 车库创新团队的专家依据已有的成熟经验和技术特长即刻在三天内进行架构设计和原型开发ღ✿ღ，一周半后完成在云环境中的部署尊龙AG旗舰厅登录ღ✿ღ、并完成大语言模型的 API集成ღ✿ღ、移动前端整合ღ✿ღ、网络联通等工作ღ✿ღ。后续的一周半通过跟客户的联调联测开发了队列功能解决大语言模型排队等候问题ღ✿ღ，语料训练问题ღ✿ღ，图片视频等文档展示问题ღ✿ღ。全程仅用 3 周就完成了 MVP 的落地实现ღ✿ღ。总的来说尊龙AG旗舰厅登录ღ✿ღ，最终的方案通过以下的两个阶段迭代ღ✿ღ，来持续提升客户业务效果ღ✿ღ：第一阶段ღ✿ღ：通过结合IBM Watson Assistantღ✿ღ、Watson Discovery 和大语言模型ღ✿ღ，帮助客户优化专有业务的知识

　　ღ✿ღ，以及专业业务流程互动查询ღ✿ღ。同时ღ✿ღ，自动化地与大语言模型服务集成ღ✿ღ，从而提供完整和强大外部知识库解决方案ღ✿ღ，为业务人员提供更多的知识ღ✿ღ。第二阶段ღ✿ღ，通过 IBM Foundation Models（大规模预训练模型）中多模态技术帮助客户进行报告的内容识别和统计分析ღ✿ღ。让智能客服助手从仅仅作为辅助工作升级为业务核心ღ✿ღ，从而赋能企业节省大量时间和不必要的人力资源消耗ღ✿ღ。

　　在这个快速构建ღ✿ღ，服务于大型金融机构创新研发的活动中ღ✿ღ，IBM 团队充分展示了“合作共创”的理念ღ✿ღ。每一个敏捷迭代周期ღ✿ღ，都邀请客户快速确认ღ✿ღ，快速反馈ღ✿ღ。同时ღ✿ღ，在创新的过程当中龙之谷多玩论坛ღ✿ღ，我们也快速跟进及完善客户进一步的需求ღ✿ღ。以此ღ✿ღ，我们看到ღ✿ღ：IBM 车库创新团队创新这种形式不仅在行动上帮助企业实现混合 AI 的创新场景落地ღ✿ღ，除此之外ღ✿ღ，我们也希望以更多的这种“共创”的形式去实现 IBM 向客户的技能与创新文化的转移ღ✿ღ，塑造更有温度的客户体验龙之谷多玩论坛ღ✿ღ。

　　IBM 资深业务专家高飞说ღ✿ღ：“企业打造混合 AI 生态平台能力势在必行ღ✿ღ。基于如 Watson 在内的企业级 AI 简单灵活配置能力和数据可控能力ღ✿ღ，结合 Foundation models（包含开源模型）能力ღ✿ღ，依托混合云或私有部署架构共同赋能企业创新是一条可以探索之路ღ✿ღ。”同时ღ✿ღ，她表示基于此种模式ღ✿ღ，未来应用场景方面可广泛应用于客户服务ღ✿ღ，统计分析自助服务尊龙AG旗舰厅登录ღ✿ღ，工单查询ღ✿ღ，流程查询处理ღ✿ღ，营销助手ღ✿ღ、客户经理助手ღ✿ღ、风控合规经理助手ღ✿ღ、反欺诈/反洗钱领域助手等ღ✿ღ。 “以这种新型的人机交互模式ღ✿ღ， 对外帮助企业重塑客户互动龙之谷多玩论坛ღ✿ღ，洞察客户的需求ღ✿ღ，调动企业各方面的资源ღ✿ღ，实现客户的自助式服务ღ✿ღ，提高客户满意度ღ✿ღ。对内帮助内部用户可以打破原有业务壁垒ღ✿ღ，整合多源知识库ღ✿ღ，实现内外知识企业级共享ღ✿ღ，改善员工体验尊龙凯时人生就是搏ღ✿ღ。ღ✿ღ，提高工作效率龙之谷多玩论坛ღ✿ღ，助力企业转型ღ✿ღ。”

　　未来借助 IBM watsonx 平台ღ✿ღ，客户能够满足其组织在五个关键业务领域的需求ღ✿ღ：第一ღ✿ღ，与客户和员工互动和交谈ღ✿ღ；第二尊龙AG旗舰厅登录ღ✿ღ，自动化业务工作流程和内部流程ღ✿ღ；第三尊龙AG旗舰厅登录ღ✿ღ，自动化 IT 流程ღ✿ღ；第四ღ✿ღ，防范威胁ღ✿ღ；第五ღ✿ღ，实现可持续发展目标ღ✿ღ。

　　各行各业的伙伴ღ✿ღ，都可借助 IBM 车库创新团队和创新方法论来共同探索更多的 AI 场景和落地实践ღ✿ღ。

　　IBM 大中华区车库创新团队主管鱼栋表示ღ✿ღ：“IBM 车库创新团队 （IBM Client Engineering） 是一个‘示范和创新团队’ღ✿ღ，无论企业是处于发展瓶颈期ღ✿ღ、团队更迭建设期ღ✿ღ、发掘新商机探索期尊龙AG旗舰厅登录ღ✿ღ，IBM 车库创新团队能够支持企业加速新想法的验证ღ✿ღ，共同创造ღ✿ღ、共同执行ღ✿ღ、共同运营ღ✿ღ，并将每一个阶段产出作为下一阶段的输入ღ✿ღ，真正帮助企业执行ღ✿ღ、扩展和管理多个转型计划ღ✿ღ。‘注重商业效果ღ✿ღ、敏捷快速落地’是 IBM 车库创新的两大突出特征ღ✿ღ。在加速混合云和人工智能技术在企业数字化转型创新落地的实践中ღ✿ღ，IBM 车库创新方法论给企业带来一个敏捷创新的新窗口ღ✿ღ。”

　　文章出处ღ✿ღ：【微信号ღ✿ღ：IBMGCGღ✿ღ，微信公众号ღ✿ღ：IBM中国】欢迎添加关注自动驾驶ღ✿ღ。ღ✿ღ！文章转载请注明出处ღ✿ღ。

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